医药CRM处理打算

行业特点/背景：
医药行业是一个多学科进步前辈手艺和手腕高度融会的高科技财产群体，触及公民安康、社会不变和经济成长。国际医药行业首要是经由进程经销商形式停止。 将来医药行业的成长将显现两大趋向：
 

1）普药料将慢慢成为微利品种，研发型企业将获得更多上风。因为普药出产厂家浩繁，这类协作性品种常常轻易成为贬价方针。

2）重磅炸弹形式慢慢开启，专利药、独家品种将会成企业的首要利润来历。
 

重磅炸弹形式是国际专利药出产企业广为接纳的运营形式，即在专利期内最大限制发掘一个药品的发卖潜力。
 

若安在普药行业中获得协作上风，若安在专利药中最大的发掘发卖潜力将成为医药行业将来扩展成长的首要标的目的之一。
 

医药发卖面对的首要题目：
1）病院、大夫、病人、产物及价钱、协作火伴及地域等主数据的标准化办理；
2）没法做到从市场勾当的全进程的跟踪及成果评价；
3）医药/发卖代表不能做到访问的有用性与针对性，不挪动东西来赞助他们；
4）发卖效力（SFE）司理也没法晓得医药/发卖代表的任务打算支配与履行环境，没法完成公道支配发卖资本；
5）没法做到经销商的请求、受权、返利的通明化办理，没法及时的搜集到销量数据；
6）勾当没法完成全进程的跟踪，没法及时的看到问卷查询访问成果；
7）案例没法做到及时跟踪、进级提示、反应报告等；

 

 CRM医药/医疗东西发卖处理打算
 

1）挪动端 + 电脑真个全体处理打算
按照医疗行业特点，咱们已开辟出了iCare CRM挪动端eRep产物，不只可以或许或许知足发卖代表挪动利用的需要，最关头的是在不搜集的环境下也可以或许利用该体系，真正做到了随时随地都可以或许或许利用。电脑端 的内容除eRep的内容外，另有壮大的Chatter、社区、报表、仪表板等功效。
 

2）晋升医药发卖效力（SFE）
完成病院与方针大夫的分级办理，地域办理，针对各级别方针大夫的各类范例的访问打算、访问报告的办理，协访办理，列院办理，数据的搜集与KPI绩效查核等等。
 

3）面向大夫的推行勾当办理
完成病院与大夫的办理，勾当的打算与筹办任务、审批、参会职员的注册办理，宣讲人的录用办理，勾当的问卷查询访问及阐发办理。
 

4）面向患者的市场勾当办理
办理各类范例的面向患者、花费者的市场勾当的请求，履行与报告等，完成市场勾当的全程跟踪，阐发市场勾当的成果。
 

5）经销渠道办理
完成经销商的请求、受权、审批，经销商返利办理，和谈条约的办理，产物及价钱表现办理，销量数据办理与终究客户办理，数据阐发等。